利害關係人身份 | 關注議題 | 溝通管道 | 頻率 | 回應方式 |
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股東與投資人 | 營運績效 | ◆公開資訊觀測站 ◆公司網站投資人專區 ◆年度股東常會 ◆法人說明會 ◆詢問發言人 |
即時/不定期 | ◆每年股東常會 ◆每年法人說明會 ◆公開資訊觀測站公告及 公開於公司網站 ◆聯絡窗口:財會部林小姐 (E-mail:[email protected]) |
客戶 | 顧客服務 | 顧客服務專責人員 | 即時/不定期 | ◆即時回應客戶 ◆聯絡窗口:行銷&業務處張小姐 (E-mail:[email protected]) |
供應商 | 提供公司營運所需的相關資源與服務 | 電話/電子郵件 | 即時/不定期 | ◆即時向供應商反應問題 ◆聯絡窗口:採購部張先生 (E-mail:[email protected]) |
金融機構 | ◆營運績效 ◆風險管理 |
電話/電子郵件 | 即時/不定期 | ◆即時回應銀行 ◆聯絡窗口:財會部江小姐 (E-mail:[email protected]) |
政府機關 | 遵循政府法規 | ◆公開資訊觀測站 ◆公文 |
即時/不定期 | ◆公開資訊觀測站公告 ◆公文往返 ◆聯絡窗口:財會部林小姐 (E-mail:[email protected]) |
員工 | ◆員工福利與薪資 ◆員工權益 |
◆職工福利委員會 ◆電子意見箱/電話/佈告欄 |
每年/不定期 | ◆部門主管不定期與所屬同仁溝通開會 ◆職工福利委員會每年辦理多項福利措施 ◆聯絡窗口:行政處蘇小姐 (E-mail:[email protected]) |
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